Hoe krijgt u snel gevoel met uw doelgroep?
"Je moet weten wat een klant wil en wat hem bezighoudt"
Feedback van klanten en de markt is cruciaal voor elke organisatie. Als ondernemer, dienstverlener, marketeer of
reclamemaker heb je regelmatig behoefte aan een snelle toetsing van een ontwikkeld of
spontaan conceptidee.
In praktijk is hier weinig tijd of budget voor. Toch wil je snel een
eerste gevoel krijgen hoe de doelgroep spontaan over je concept denkt.
Juist in de dagelijkse hectiek is het van belang dat je dicht bij je
klant staat en snel kunt reageren op veranderende marktomstandigheden.
Hoe werkt een concepttoets?
Dit is een onderzoeksmethodiek om snel inzicht te kunnen krijgen in de acceptatie van nieuwe diensten of producten bij de klant. In het onderzoek onderscheiden we drie groepen klanten: een groep die nog onbekend is met de dienst of het product, bekend met maar nog geen ervaring mee en gebruikers. Per groep wordt vastgesteld hoe men tegen de dienst of het product aankijkt: positief, neutraal of negatief. Gesprekken met de klant vinden plaats in de vorm van één of meerdere focusgroups en of een aantal individuele
diepte-interviews (veelal face-to-face, on-line of telefonisch). De gesprekken worden gevoerd door een ervaren moderator. Vaak woont de opdrachtgever de gesprekken bij.
De gesprekken vinden plaats in-home of op locatie.
Jouw voordeel
Je ontwikkelt snel een gevoel over een bepaalde markt of een
bepaalde doelgroep, geeft een eerste indruk over je eerste, ruwe concepten
of ontwikkelde communicatie(ideeën). Geeft je meer zekerheid of je wel de juiste koers vaart.
Na afloop van de gesprekken bespreken we gezamenlijk de belangrijkste resultaten. In feite kun je al direct jouw beleid aanpassen.
Binnen een week ontvang je schriftelijk de belangrijkste
marketingconclusies, advies en aanbevelingen voor het marketing en
communicatiebeleid.
Interesse?
Is je interesse gewekt, aarzel niet en neem dan per mail of telefoon contact op met Bianca Taapken.
