Dienstverlening
|
|
Carglass Middels klantgesprekken is inzicht verkregen in de communicatieve werking van een door het reclamebureau nieuw ontwikkelde campagne voor Carglass. Daarbij is in het bijzonder ook ingegaan op de waardering en likeability van een nieuwe pay-off. Op basis van dit onderzoek heeft Taapken Carglass geadviseerd over welke merkwaarden voor de doelgroep wel of niet relevant en onderscheidend zijn. |
|
|
|
Commit Arbo |
|
|
|
Elsevier opleiding & advies | |
|
|
HBG Vastgoed |
|
|
|
JVH Gamings products B.V. Voor JVH gaming & entertainment heeft Bianca Taapken verschillende projecten uitgevoerd, waarbij klantenonderzoek een belangrijk onderdeel is geweest. Omdat bepaalde spellen niet leidde tot het gewenst resultaat is door middel van focusgroups met spelers (jongeren) inzicht gekregen in de achterliggende oorzaken hiervoor. Uit de resultaten van een ander onderzoek, ook uitgevoerd door Taapken, zijn handvatten gekregen voor de verdere productontwikkeling van een nieuw productconcept. Niet alleen is input verkregen voor een andere spelinhoud, maar ook heb ik advies gegeven voor wat betreft de vormgeving en uitstraling van de kast en suggesties voor het optimaliseren van communicatiebeleid rondom het gamen. |
|
|
|
Jack's Casino Middels klantgesprekken op de speelvloer en gesprekken met medewerkers (uitgevoerd door Taapken en in diverse Jack's Casino vestigingen), is inzicht verkregen op wat de invloed is van het rookverbod (per 1 juli 2008) op het spelgedrag van de verschillende type spelers die roken. Op basis van de resultaten zijn de rookruimtes aangepast en heb ik advies gegeven op het terrein van klantenbinding en klantbehoud. |
|
|
|
Luijten Smeulders Architecten
Taapken heeft Luijten Smeulders Architecten geadviseerd over het inhoudlijk invullen en vorm geven van (internationale) aanbestedingen. Expert-interviews met o.a. projectontwikkelaars en beslissers in aanbestedingsprocedures hebben hiervoor als basis gediend. Ook heeft Taapken het management ondersteund middels een presentatietraining. |
|
|
|
Techno Service Nederland | |
|
|
VAN (Vereniging Automaten Nederland) | |
|
|
EuropeanValues Study (Universiteit Tilburg) |
|
 |
Wereldomroep (in opdracht van De Uilenkamer)
Na het ontwikkelen van diverse huistijlen zijn gesprekken gevoerd met de medewerkers van de Wereldomroep op verschillende niveaus. Vervolgens zijn per huisstijl voor- en tegenargumenten geïnventariseerd en is input verkregen voor de positionering van de Wereldomroep en de serviceverlening naar luisteraars (klanten) toe. |
|
|
|
Fontys Eindhoven / Blick Marktonderzoek In samenwerking met Blick Marktonderzoek heb ik een conceptonderzoek (focusgroups) naar een onderwijsconcept voor Fontys Eindhoven uitgevoerd onder een aantal doelgroepen uit het onderwijs. Daarbij gaat het om inzicht te verkrijgen over door de doelgroepen ervaren marktontwikkelingen en de te verwachtte gevolgen hiervan. We hebben inzicht gekregen in hoeverre het Fontys-concept aansluit bij de beleving en toekomstverwachtingen van de doelgroepen. De resultaten zijn ingezet voor optimalisatie van het onderwijs-concept. |
