| | Opdrachtgever en onderzoeker bepalen vooraf duidelijk het doel van het onderzoek |
| Doe onderzoek niet overhaast. Een goede voorbereiding is het halve werk | |
|
| Bepaal zorgvuldig de methode: groepsgesprek of individuele interviews. Bijvoorbeeld bij productontwikkeling of consumer insight kan een groepsinteractie heel nuttig zijn. Voor communicatie-onderzoek zijn individuele interviews meer aan te bevelen |
| | Ondervraag de juiste doelgroep personen. Heb voldoende aandacht voor werving en selectie |
| Maak gebruik van een ervaren moderator, pas dan haalt u alles uit een steekproef wat erin zit | |
| Zorg voor een relaxte sfeer tijdens een onderzoek | |
| | Het is de kunst van het luisteren nààr, je inleven in en respect hebben vóór de deelnemers |
| Gebruik kwalitatief (exploratief) onderzoek als input voor het opzetten van kwantitatief (=metend) onderzoek |